DermoScan Service
Hin und wieder brauchen einige Systeme Wartung oder Pflege. Bei uns werden Sie individuell betreut, je nach Problemstellung versuchen unsere Spezialisten für Hardware und Software Ihnen bei Fragen behilflich zu sein - entweder direkt über unsere Kunden-Hotline und per Fernwartung oder, falls notwendig, auch vor Ort.
Kontakt
Telefon / WhatsApp
0941 / 599 525-25
Adresse
Ohmstraße 1
93055 Regensburg
Der direkte Weg zu uns.
TeamViewer
Laden Sie hier mit einem Klick den TeamViewer auf Ihren PC. So können wir Ihr Ihnen optimal behilflich sein.
Häufige Fragen & Antworten
Welche Serviceleistungen bietet DermoScan an?
Wir bieten umfassenden technischen und fachlichen Support für unsere Systeme – von der schnellen Hilfe per Telefon über Fernwartung bis hin zu Vor-Ort-Services durch unsere Spezialisten.
Wann ist ein Vor-Ort-Service notwendig?
Wenn sich ein Problem nicht remote lösen lässt oder eine Wartung am Gerät erforderlich ist, kommt unser Techniker direkt zu Ihnen.
Wie oft sollten meine Geräte gewartet werden?
Eine regelmäßige Wartung (meistens einmal pro Jahr) ist erforderlich, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit Ihrer Systeme langfristig zu gewährleisten.
Was umfasst eine Wartung bei DermoScan?
Eine Wartung beinhaltet die Überprüfung der Hardware, Software-Updates sowie eine Funktionskontrolle aller relevanten Komponenten.
Unterstützt DermoScan bei der Installation neuer Geräte?
Ja, wir begleiten Sie von der Lieferung bis zur vollständigen Inbetriebnahme Ihrer Systeme. Hierbei sind wir selbstverständlich persönlich vor Ort.
Erhalte ich eine Schulung für neue Geräte?
Selbstverständlich – wir bieten individuelle Schulungen direkt bei Ihnen vor Ort an, damit Sie Ihre Geräte sicher und effektiv nutzen können.
Wie schnell reagiert der Support?
Unser Ziel ist es, schnellstmöglich zu helfen. Die meisten Anliegen werden direkt am selben Tag bearbeitet (Montag - Freitag).
Gibt es feste Servicezeiten?
Unsere Servicezeiten richten sich nach den üblichen Geschäftszeiten.